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Preguntas frecuentes

Todo lo que conviene saber antes de abrir tu primer expediente.

¿Cuánto dura un caso?

Entre 60 y 150 minutos, según el caso. La duración de cada uno aparece en su expediente. Pueden pausar y retomar cuando quieran.

¿Cuántas personas pueden jugar?

Cada caso indica su rango ideal. Hay casos para una o dos personas y otros pensados para fiestas de hasta doce.

¿Necesito experiencia previa?

No. Cada expediente incluye instrucciones claras y un sistema de pistas por si el grupo se atasca. Si nunca jugaste, empieza por un caso de dificultad fácil.

¿Puedo jugar solo?

Sí. Los casos marcados desde 1 jugador están pensados para resolverse en solitario.

¿Cómo recibo el producto digital?

Apenas se confirma el pago, verás el botón para descargar tu expediente y te llegará un correo con el mismo enlace. Puedes jugarlo en computadora, tablet o celular, o imprimirlo.

¿Cómo funciona el producto físico?

Te enviamos una carpeta con los documentos impresos, fotografías, sobres sellados y evidencias. Solo necesitas abrirla y empezar.

¿Puedo comprarlo como regalo?

Sí. En la versión digital puedes reenviar el correo a quien lo vaya a jugar. En la física, indica la dirección de la persona que lo recibirá.

¿Puedo comprar varios casos?

Sí. Cada caso es independiente, así que pueden jugarse en cualquier orden.

¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito a través de una pasarela de pago segura, y transferencia bancaria, Yape o Plin. Nunca guardamos los datos de tu tarjeta.

¿Hacen envíos?

Sí, a todo el Perú. El costo se calcula según tu distrito o región antes de pagar.

¿Puedo comprar por WhatsApp?

Sí. En cada caso encontrarás el botón "Comprar por WhatsApp", que abre una conversación con el caso y el formato ya escritos.

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